FAQ´s

Hier haben wir einige Fragen und Antworten für Dich zusammengestellt.
Deine Frage ist nicht dabei? Bitte schreibe uns an hello@wild-munich.com und wir bemühen uns, Dir schnellstmöglich zu antworten.

Kann ich meine Bestellung im Store abholen

Leider haben wir in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, dass Artikel bestellt, aber nicht abgeholt wurden. Da dies für uns einen erhöhten Abwicklungsaufwand bedeutet und wir nur ein sehr kleines Team sind, bitten wir um Dein Verständnis, dass Online Bestellungen grundsätzlich über den Postweg geliefert werden.

Kann ich Euch besuchen kommen

Unbedingt! Unser lokaler Store ist in der Belgradstr. 5 in München, mitten im Herzen von Schwabing Nähe Kurfürstenplatz. Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen und geben gerne einen Kaffee aus.

Du kommst zu uns mit
dem Auto:
kein Problem, in der Nähe ist meist ein Parkplatz frei.

den Öffentlichen:
Tram 27 Petuelring ab Stachus (Karlsplatz)
Tram 28 Scheidplatz ab Sendlinger Tor
aussteigen am Kurfürstenplatz, knapp 200m Fussweg entlang der Belgradstrasse stadtauswärts sind wir auf der linken Strassenseite
U-Bahn U6 – die nächsten Haltestellen sind Giselastr. und Münchner Freiheit. Allerdings ist es ab da etwas weit zu Fuß, wir empfehlen Dir die Trambahnen zu wählen

In diese Länder liefern wir

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in das EU Ausland in folgende Länder: Österreich, Italien, Frankreich, Spanien, Portugal, Luxemburg, Belgien, Niederlande.

Du wohnst in einem anderen EU Land?
Bitte kontaktiere uns unter hello@wild-munich.com für ein individuelles Versandangebot.

In Länder ausserhlab der EU versenden wir aktuell nicht.

Wie lange sind die Lieferzeiten

Sofern bei Deinem Wunschartikel nichts anderes angegeben ist, ist Dein Paket in 3-4 Werktagen versandfertig. Innerhalb Deutschland beträgt der Lieferweg ca. 1-3 Tage, ins EU Ausland ca. 3-5 Tage.

Nachdem wir Dein Paket beim Versanddienstleister (wir versenden mit DHL) abgegeben haben, erhältst Du von uns eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. So kannst Du den Weg Deiner Lieferung online nachverfolgen.

Was, wenn Artikel unterschiedliche Lieferzeiten haben

In der Regel variieren die unterschiedlichen Lieferzeiten unserer Artikel nur gering. Daher sind wir bemüht Dir alles so schnell als möglich in einer Lieferung zu senden.

Sollte dennoch ein Artikel Deiner Bestellung eine unerwartet lange Lieferzeit aufweisen, werden wir die verfügbaren Artikel Deiner Bestellung umgehend versenden, fehlende Artikel in einer zweiten, für Dich kostenfreien Lieferung nachsenden.

Wie erfolgt der Versand

Wir versenden national und EU international mit dem Versanddienstleister DHL im Paketversand (versichert bis 500 Euro mit Sendungsverfolgung).

Wie kann ich Bezahlen

Du kannst bei uns per SEPA Lastschrift, Kreditkarte und PayPal bezahlen.

Für SEPA Lastschrift und Kreditkartenzahlung ist unser Zahlungsdienstleister PayPal Plus. Du kannst beide Bezahlarten nutzen, auch wenn Du kein eigenes PayPal Konto hast.

Wie finde ich die richtige Größe

Von den Herstellern, die uns eine Größentabelle zu Ihrer Kollektion bereitstellen, findest Du diese jeweils bei den entsprechenden Artikeln in den Produktbildern. Bitte orientiere Dich daran und miß im Zweifel nochmal genau nach. Es wäre doch schade, wenn Du Dich auf deinen Wunschartikel freust und dann passt er nicht perfekt.

Sofern keine Größentabelle im jeweiligen Artikel angegeben ist, bemühen wir uns um eine entsprechende Einstufung entsprechend unserer Erfahrung aus über 30 Jahren im Einzelhandel.

Gerne kannst Du uns für genauere Angaben zu Deinem Wunschartikel unter hello@wild-munich.com kontaktieren. Bitte gib die exakte Artikelbezeichnung an, dass wir Dir schnell und direkt Auskunft geben können.

Wie kann ich im Shop selektieren

Auf der Shop Seite findest Du oben eine Schaltfläche „Filter“. Darin kannst Du alles selektieren, wie Du möchtest. Alle Attribute sind miteinander verknüpft, sodass Du schnell und einfach zu Deiner Größe, Farbe, Eigenschaft des Artikels, etc. gelangst.

Wenn Du Deine Selektionen aufheben möchtest, einfach oberhalb der Produktübersicht bei den jeweiligen Filterattributen auf den roten „x“Kreis klicken.

Wie lange bleibt meine Auswahl im Warenkorb

Artikel, die Du in Deinen Warenkorb gelegt hast, bleiben 60 Minuten für Dich reserviert. Schliesst Du Deine Bestellung in dieser Zeit nicht ab, verfällt die Reservierung.

Du möchtest Dir den Artikel länger merken?
Bitte nutze die „Wunschliste“. Deine Wunschliste bleibt für die Dauer Deiner Sitzung erhalten. Möchtest Du sie darüberhinaus nutzen, logge Dich bitte ein.
Für eingeloggte Nutzer bleibt die Wunschliste dauerhaft bestehen.

Wie nutze ich meinen Rabattcode

Im Warenkorb findest Du unten nach der Gesamtsumme ein Feld „Gutschein“. Bitte trage Deinen Code dort ein, die Gesamtsumme Deiner Bestellung passt sich automatisch entsprechend an.

Bitte beachte: manche unserer Rabattcodes sind an eine Mindestbestellsumme gebunden. Hast Du diese noch nicht erreicht, passt sich die Gesamtsumme nicht an und oberhalb der Artikelübersicht erscheint ein entsprechender Hinweis.

In der Regel sind unsere Rabattcodes jeweils nur einmalig je Kundin/Kunde nutzbar.

Meine Wunschliste ist weg

Das tut uns leid.

Besuchst Du uns als Gast, bleibt Deine Wunschliste für die Dauer Deiner Sitzung erhalten. Verlässt Du unsere Seite, ist die Wunschliste ebenfalls geschlossen.

Um Deine Wunschliste dauerhaft zu nutzen, logge Dich bitte ein. So kannst Du zu jeder Zeit auf Deine gemerkten Artikel zugreifen. Bis… der jeweilige Artikel ausverkauft ist. Dann verschwindet er auch von Deiner Wunschliste.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben

Ein Artikel passt oder gefällt nicht – wie schade!
Selbstverständlich kannst Du diesen binnen 14 Tage ab Erhalt zurücksenden und erhältst den Kaufbetrag auf das Zahlungsmedium erstattet, von dem Du die Zahlung geleistet hattest.

Bitte lege dem Paket unbedingt den ausgefüllten Retourenschein bei.

Weitere Informationen zu Widerrruf und Erstattung findest Du hier.

Ich habe keinen Retourenschein

Wir fügen jeder Lieferung eine Kopie der Rechnung sowie einen Retourenschein bei. Solltest Du keinen bekommen oder diesen nicht mehr zur Hand haben, kannst Du diesen in Kürze hier herunterladen.